Política de Privacidad
Mediante la presente política de privacidad, OPTIMEGO SL (en adelante, CRISTALESGAFAS), con CIF B19700889 y domicilio social en Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, email de contacto hola@cristalesgafas.com y teléfono +34 610 25 18 68, informa a los usuarios del sitio web www.cristalesgafas.com sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: OPTIMEGO SL
- CIF: B19700889
- Domicilio: Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada
- Email: hola@cristalesgafas.com · Teléfono: +34 610 25 18 68
2. Datos que recopilamos
Tratamos los datos que el usuario nos facilita al realizar un pedido, contactar con nosotros o suscribirse a comunicaciones: nombre y apellidos, dirección postal, email, teléfono, datos de facturación y los datos de su graduación (receta) necesarios para fabricar las lentes. También recopilamos datos de navegación a través de cookies (ver política de cookies).
La graduación es un dato de salud. Su tratamiento se limita estrictamente a la fabricación y montaje de las lentes solicitadas, y se basa en el consentimiento explícito del usuario al facilitarla.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar y tramitar los pedidos: fabricación, montaje, recogida y envío.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Atención al cliente y gestión de garantías, cambios y devoluciones.
- Envío de comunicaciones comerciales, solo si el usuario lo ha consentido.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD); el consentimiento del interesado para los datos de salud y las comunicaciones comerciales (art. 6.1.a y 9.2.a); el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de consumo (art. 6.1.c); y el interés legítimo de la Empresa para la gestión de la relación con el cliente (art. 6.1.f).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, mercantiles y de garantía). Los datos tratados en base al consentimiento se conservan hasta que el usuario lo retire.
6. Destinatarios de los datos
Comunicamos datos a terceros únicamente cuando es necesario para prestar el servicio: empresas de transporte (MRW, SEUR, Correos) para la recogida y entrega; laboratorios ópticos para la fabricación de las lentes; entidades financieras y pasarelas de pago; y administraciones públicas cuando exista obligación legal. Estos terceros tratan los datos como encargados del tratamiento conforme al RGPD. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se informe expresamente.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a OPTIMEGO SL, Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, acompañando copia de su DNI o documento acreditativo, o por email a hola@cristalesgafas.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
OPTIMEGO SL aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.
9. Cookies
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10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario lo ha consentido expresamente. En cada comunicación se ofrece la posibilidad de darse de baja de forma sencilla y gratuita.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de la actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.
Responsable: OPTIMEGO SL · CIF B19700889 · Última actualización: octubre 2026.